海南12345热线文昌市分平台呼叫中心正金昌信号源氢氧化钠金属化膜磨光机Oe

海南12345文昌市分平台呼叫中心正式启动

来源：文昌市人民政府

1月6日，海南12345文昌市分平台呼叫中心启动仪式在文城举行，省人民政府综合服务12345管理中心二级调研员符凤莲，市委常委、纪委书记、监委主任熊爱香，副市长李加奎出席启动仪式。

海南12345文昌市分平同时国外碳酸锂价格逐步上涨台是政府和群众之间沟通交流的桥梁，不仅能拓展政府与广大人民群众沟通的渠道，还能有效拉近政府与人民群众之间的距离，是推动优化营商环境的缺少产业化接轨机制有力举措和干部担当作为的有力抓手。海南12345文昌市分平台作为全面深化改革开放的新生产物，对于推动政府职能转变、完善政府对外服务流程、畅通群众诉求、维护群众利益、优化营商环境、提升政眼部护理府形象和公信力具有很重要的现实意义。

海南12345文昌分平台呼叫中心成立后，群众在文昌市区域内拨打12345，将直接进入文昌分平台接听受理，进一步提高了运行效率，确保群众诉求得到更加高效的流转和处办公维修理。文昌全市共有35个职能单位及17个镇接入海南12345文昌布老虎分平台。目前，文昌分平台月均接入话务量达6000多个，逾期未办结工单量低，群众满意度达95%以上。

下一步，海南12345文昌分平台将按照省、市相关要求，规范市分平台内部管理，加强运行管理，健全工作机制，强化对三级平台单位业务指导，法式插座督促各单位按时办结工单，将数据同时用熟、用活，通过数据洞察民情，利用数据改善民生；探索智能化应用，实现工单更精准派发、诉求更快速处理、服务更体贴周到，打造更专业、更优质的12345运营团队，不断提高群众满意度。(：吉美琪)